Het persbericht dat niemand schreef

Je inbox staat er vol mee: persberichten die grammaticaal keurig in elkaar zitten en goed zijn gestructureerd, maar die toch iets vreemds hebben. De toon is net iets te glad, de zinnen zijn wat te gelijkmatig en de quote van de CEO klinkt als iets wat niemand ooit hardop zou uitspreken. De kans is groot dat je gelijk hebt, want een flink deel van wat er dagelijks je mailbox binnenstroomt, is niet door een mens geschreven. 

Hoe ik geen bezoekers kreeg!

Stoelen: hoe ik geen bezoekers kreegNee, ik bedoel niet thuis… ik bedoel op mijn blogs en websites. Het is alweer ruim 15 jaar geleden dat ik als een van de eerste begon met een reiswebsite. Leuk. Maar alleen het plaatsen van artikelen bleek niet voldoende voor een groot lezerspubliek.

 

Teksten schrijven? Val niet in deze kuilen

waarschuwingsbord Clker-Free-Vector-Images Snel even zelf wat teksten maken voor je website. Dat moet kunnen toch. Klopt. Dat kan zeker. Maar het lukt niet iedereen om ook goede en aantrekkelijke teksten te schrijven. Dat komt vaak door de valkuilen waar je ongemerkt in terecht komt. Welke dat zijn? 

Eindelijk een nieuw btw-nummer voor eenmanszaken

Het heeft lang, veel te lang geduurd: het gebruiken van het Burgerservicenummer (BSN) als btw-nummer voor mensen met een eenmanszaak. Een misstand die absoluut in strijd is met de privacywet, de AVG. Immers, je BSN is privé en door het te verwerken in het btw-nummer kan iedereen dat zien, en er misbruik van maken.

 

 

Drive-through netwerken in de VS

Netwerken-Geralt-Pixabay“Hoi, hoe heet je, wat doe je, heb je een visitekaartje en leuk je te ontmoeten.” Na het hijgend antwoord geven op deze vragen stel je ze onmiddellijk ook aan de persoon die het aan jou vroeg.  Of je begint zelf met dit snelle voorstelrondje. Dat kan natuurlijk ook. Hoe dan ook, het Amerikaanse netwerken gaat heel anders dan bij ons in Nederland.

 

Denk aan je webcare!

MdWDe telefoon blijft nog het meest populair om klantcontact te onderhouden. Toch is er een sterke verschuiving merkbaar naar social media en live chat. Dit bleek uit een onlangs gehouden onderzoek van  Webcare Pro. Zij vroegen 44 klantenservicemanagers van Nederlandse bedrijven in 9 verschillende branches hoe zij met hun klanten communiceren.