Het heeft lang, veel te lang geduurd: het gebruiken van het Burgerservicenummer (BSN) als btw-nummer voor mensen met een eenmanszaak. Een misstand die absoluut in strijd is met de privacywet, de AVG. Immers, je BSN is privé en door het te verwerken in het btw-nummer kan iedereen dat zien, en er misbruik van maken.
“Hoi, hoe heet je, wat doe je, heb je een visitekaartje en leuk je te ontmoeten.” Na het hijgend antwoord geven op deze vragen stel je ze onmiddellijk ook aan de persoon die het aan jou vroeg. Of je begint zelf met dit snelle voorstelrondje. Dat kan natuurlijk ook. Hoe dan ook, het Amerikaanse netwerken gaat heel anders dan bij ons in Nederland.
De telefoon blijft nog het meest populair om klantcontact te onderhouden. Toch is er een sterke verschuiving merkbaar naar social media en live chat. Dit bleek uit een onlangs gehouden onderzoek van Webcare Pro. Zij vroegen 44 klantenservicemanagers van Nederlandse bedrijven in 9 verschillende branches hoe zij met hun klanten communiceren.
Taalfouten. Vooral op internet zie je ze vaak en veel. Veel mensen ergeren zich aan spelfouten en hebben de neiging om verkeerde taalcombinaties, fout gespelde woorden en verkeerd gebruikte dt's te verbeteren. Logisch, zul je misschien denken. Maar onderzoekers van de universiteit van Michigan menen dat het iets over je persoonlijkheid zegt hoe je omgaat met taalfouten van anderen.
Veel ZZP'ers hebben er last van, of komen er zelfs door in moeilijkheden: bedrijven en instanties die betalingstermijnen van wel 90 dagen hanteren. Voor kredietbedrijf Graydon reden om eens te kijken wat er gebeurt wanneer er bij de kassa van Albert Heijn een betalingstermijn wordt afgedwongen van 90 dagen. Het is natuurlijk geen vergelijk, maar toch...
Winst voor Lira en Pictoright: woensdag 17 december deed de rechtbank in Den Haag uitspraak in de procedure, aangespannen door Lira en Pictoright tegen het archief van Erfgoed Leiden (voorheen Regionaal Archief Leiden).
Donderdag 18 december besloot de Tweede Kamer het debat om de VAR te vervangen tot nader order uit te stellen. Dat betekent dat de VAR voor zzp'ers voorlopig blijft bestaan en dat de nieuwe 'Beschikking geen Loonheffingen' (BGL), waar felle kritiek op kwam, nog even van de baan is.
